来信时间：2023－10－12　 答复时间：2023－10－16   答复单位：柳州市人民政府后勤服务中心

事件内容： 

柳东市民服务中心办事大厅，车子开下地库以后，非常难找入口电梯，经常转了一大圈，进去以后对外办公厅毫无标识指引，好不容易找到电梯口，上到楼上也没有办事指引，不小心进入内部办公区都找不到方向去哪里办事，且难以找到办事窗口，建议多多加强群众办事指引的标识。

处理结果： 

柳州市人民政府后勤服务中心答复如下：

感谢您提出的宝贵建议。为方便来访群众停车，市民服务中心启用后便开放了地下停车场，由于停车场规模较大，我局在开放伊始就积极协调物业和施工方设置了大量指示牌。目前大部分来访人员都能通过观察指引标识到达相应的办事窗口，但也不能完全排除存在个别群众无法快速找到指引标识、辨识方位的情况，我们将结合实际持续完善。我们建议来访人员到达后，如果无法辨识方位，可向现场工作人员询问，工作人员会为您提供更明确的指引。感谢您的关心和支持！