来信时间：2024－11－15　 答复时间：2024－11－17   答复单位：柳州市公安局

事件内容： 

您好！有几个关于港澳通行证办理的疑问，麻烦解答一下:1.港澳通行证在哪里可以办理？上班时间是？2.办理需要什么证件或者手续？3.需要照片吗？是自己去拍好带过去办理还是现场拍？4.办结拿到证大概需要多久？烦请解答，十分感谢！

处理结果： 

柳州市公安局答复如下：

市民携带身份证原件前往出入境办证大厅办理即可（城中区安业路9号），上班时间为工作日上午8:30-12:00，下午15:00-17:30；现场有免费自助拍照设备，无需自带照片；市民若办理邮寄，则承诺办结日期为五个工作日，且办结时间不包含邮寄时间；若到受理点自取，则承诺办结日期为十个工作日。如有疑问，可在工作时间电话向我局出入境管理支队0772-3891588咨询了解。