覃善书代表：

您在柳州市十四届人大第四次会议提出《关于“龙城市民云”APP普及各县区的建议》（第57号）收悉，感谢您对数字柳州建设的关心，经研究，答复如下：

2019年，在市委市政府的高度重视下，在各部门的密切配合下，柳州市大数据发展局以推进数字柳州建设、解决民生堵点问题为目标，建设了集全市政务服务和大数据资源于一体的城市服务APP——龙城市民云。

截至目前，龙城市民云注册用户超过114万人，约占本地常住人口的1/4。可为市民提供的服务项达到299项，其中查询服务167项，办理服务132项。龙城市民云从方便市民医食住行、缩短企业办事流程的角度出发，不断更新完善，同时关注社会热点需求，为各类民生领域突发问题提供信息化解决方案。在此次新冠疫情阻击战的过程中，龙城市民云发挥了积极作用，推动了我市非接触式防疫和分区分级管控，有效保障了企业群众复工复产。

按照“互联网+”理念，各县区可以结合自身的区位发展优势，演进出自身的智慧路径。龙城市民云APP将结合各县区实际情况和本地特色，创新集成各县区服务资源，让我市数字化建设成果惠及全市各县区，不断优化我市人居环境和营商环境。

2020年3月10日，龙城市民云上线了柳南区残疾人服务，主要包括证件办理、康复服务、法律维权等八大服务。上线以来，累计访问次数超过2400次，累计申请办理事项6次，方便特殊群体进行政务服务事项办理，为其他县区服务上线提供了思路。5月26日至6月5日，柳州市大数据发展局与龙城市民云项目组先后到鱼峰区、柳东新区等7个城区，到三江县、柳城县等5个县开展宣传推广工作。宣传推广工作结束后，项目组将根据各县区的信息化建设情况，梳理出具备接入条件的服务项提供给各县区，选取一县、一区作为试点，预计11月份上线一县、一区服务，2021年6月上线其余县区服务。

单位领导签名：

              柳州市大数据发展局

2020年6月24日

（承办人：潘郑州     联系电话：0772-2860065）