根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办通〔2021〕4号）要求，市医保局高度重视，专项研究2020年度社会评价意见建议整改工作，开展调查研究。调查情况报告如下:

一、整改事项

第47项：“就医新政策需要多宣传”

二、调查时间及人员

调查时间：2021年5月18日

调查人员：周日任

三、调查地点

柳州市医保局办公室       

四、调查对象

姚邦昌

五、调查方式

电话询问

六、调查过程：向被调查人了解是否建议过就医新政策需要多宣传，调查人表示没有提出过此建议。被调查人对医保政策有个大概的认知，目前不需要了解什么就医政策以及医保政策。

七、调查结果

不属实。

与当事人联系，其表示没有提出过此建议。调查工作人员向被调查人告知了医保政策发布渠道，需要了解医保政策可以通过柳州医保部门网站、微信公众号及咨询电话等渠道。                                                                    

八、工作计划

虽然结果不属实，但是我们仍然要加强政策的宣传工作。市医保局在柳州日报、柳州晚报、南国今报、柳州电台、电视台以及部门网站和公众号对外发布或宣传医保政策。开展“打击骗保专项活动”、开展“医保政策进万家”等专题宣传活动，让老百姓更多的了解医保政策，更好的为参保人服务。

九、调查佐证材料清单

（一）通话记录。

柳州市医疗保障局

2021年5月18日