为进一步贯彻落实《广西壮族自治区大数据发展局关于印发2020年全区政务公开工作要点的通知》（桂数发〔2020〕21号）、《柳州市政务服务监督管理办公室关于印发2020年柳州市政务公开工作要点的通知》（柳政管发〔2020〕12号）（以下简称《要点》），全面完成2020年我市政务公开重点工作，推动全市政务公开工作再上新台阶，市医保局积极部署，加强指导，持续加大政府信息公开工作力度，及时公开医保政策法规和重点工作推进情况，进一步深化政府信息公开。

一、工作要点整体落实情况

（一）政府信息公开基本情况

1.政府信息公开工作机构情况，工作人员情况

为进一步做好和推进政府信息公开工作，我局明确由局办公室负责统筹协调局机关各科室、局属各单位做好政府信息公开工作，2020年我局办公室在编人员为3人，聘用人员2人。各相关科室、单位负责人为“第一责任人”，并各明确一名同志负责信息公开工作。积极参与柳州市政务信息工作会、政府信息公开工作年度报告编报培训等，努力提升我局政府信息公开工作人员的工作能力。

2.政府信息主动公开指南、基本目录更新、公布情况

我局高度重视政府信息主动公开基本目编制和动态更新工作，严格按照《广西壮族自治区大数据发展局关于印发2020年全区政务公开工作要点的通知》（桂数发〔2020〕21号）、《柳州市政务服务监督管理办公室关于印发2020年柳州市政务公开工作要点的通知》（柳政管发〔2020〕12号）工作要求，结合我局实际，对本单位的主动公开基本目录、公开指南进行动态更新并及时发布在我局网站上。

3.政府信息各项工作机制建立情况

为确保政务公开工作落实到位，我局印发了《关于印发〈柳州市医疗保障局政府信息公开保密审查规定〉的通知》，规范了政务公开发布流程，明确信息发布保密审查责任。

4.政务公开平台情况

柳州医保局网站设立于中国柳州政务网站二级栏目，无独立站点，于2020年2月26日开始试运行。按照政府网站绩效考核要求设置了政府信息公开专栏，包括年度报告、依申请公开、提案建议、机构概况、权责清单、政府文件、政府解读、政府采购、依法行政、财政信息、数据发布、信息公开指南、规划计划、政府工作报告等内容。局办公室负责网站内容保障及更新维护。另外，网站上还设置了网上办事和服务指南栏目，为参保人员提供定点医院（药店）查询、网上缴费、业务查询、办理等服务。截至2020年11月15日，共建立51个栏目，发布450篇信息。

我局官方微信“柳州医保”于2020年3月4日正式上线运行，固定在每周一至周五发布2-3条信息，每天下午五点准时推送。截至2020年11月15日，已累计发布信息364条，其中原创73条，推送176次。             

5.政策解读情况

（1）政策性文件公开后在部门网站及时发布相关政策解读。截至2020年11月20日，共发布《柳州市城镇职工基本医疗保险个人账户购买商业健康保险改革实施方案》、《关于阶段性减征职工基本医疗保险费有关问题的通知》、《关于完善城乡困难群众医疗救助制度有关问题通知》、《关于调整血友病门诊慢性病基金年度支付限额的通知》、《柳州市城镇职工医疗保险个人账户购买商业健康保险业务管理办法》的政策解答5篇。

（2）2020年4月23日（星期四）9时在市文昌会议中心新闻发布厅举行柳州市医疗保障工作新闻发布会，市医疗保障局党组书记、局长罗立明率全体班子成员为大家介绍柳州医疗保障工作情况并回答记者提问。在今年新冠肺炎疫情期间，我们对疑似或确诊为新冠肺炎的患者采取特殊报销政策并及时调整医保支付方式等医保兜底“五个举措”助力疫情防控并通过新闻媒体进行广泛宣传。

（3）我局制作了45万张“医保扶贫工作宣传折页”，由各县区医保局通过帮扶联系人、驻村工作队员、家庭医生团队发放到贫困户手中。

6.回应工作情况

我局对群众、企业反映的堵点痛点问题，人大建议、政协提案能够及时回应，解决、反馈并主动公开在网站上。截至2020年11月15日，共计8项。

截至2020年9月30日，我局共收到政府服务热线反馈件241条，全部给予答复，满意率98.8% 。

7.公众参与情况

结合《柳州市人民政府重大行政决策程序规定》（柳政发〔2019〕2号），我局能够在重大决策前预公开并主动征求公众意见。截至2020年11月15日，共有《柳州市医疗保障基金监管专家库管理办法》、《柳州市城镇职工基本医疗保险个人账户购买商业健康保险业务管理办法（征求意见稿）》《关于调整柳州市城镇职工基本医疗保险年度的通知（征求意见稿）》等7项工作通过网站向社会公众征集意见。

（二）结合工作职责，对照工作要点分工，相关工作落实情况

1.重点领域信息公开。对公共卫生、扶贫等方面重点领域，结合我局工作职责，在局网站、微信上积极宣传疫情防控、疫情应急知识，以权威信息引导社会舆情。截至2020年11月15日，共发布此类信息59条。

设立【医保扶贫】专栏，每周三推出原创或是转发医保扶贫方面的信息。截至2020年11月15日，共发布此类信息24条。

2.围绕“六稳”“六保”，结合我局工作职责，及时准确发布政策措施及执行情况等信息。截至2020年11月15日，共发布此类信息10条。

3.围绕优化营商环境加强政务公开具体情况。对办事服务方面，结合我局工作职责，及时公布“简易办”改革政策以及目录清单、办事指南、工作流程等办事服务信息，最大限度利企便民。全面优化办事流程，依托“广西数字政务一体化平台”着力推进更多的政务服务事项实现网上办理。截至2020年11月15日，共发布此类信息15条。

二、在落实工作要点的亮点和创新点

一是建立健全政府信息公开工作制度。我局作为新组建部门，积极推进政府信息公开工作制度化建设，在局网站、微信端上线后，出台《柳州市医疗保障局政府信息公开保密审查规定》并安排专人负责相关工作，确保信息公开工作顺利进行。二是注重本局门户网站规范化建设。按照市级统一要求进行网站栏目设置，及时更新丰富网站内容，积极拓展网站互动功能。安排专项工作经费用于网站建设，并不定期开展安全自检和系统升级工作，定期检查各子栏目是否定期更新。三是积极打造“柳州医保”新媒体平台。通过文字、图片、漫画、视频等多种多样的表达形式向群众宣传医保政策，并注重增强服务功能。

三、落实工作要点中存在的问题及意见建议

我局作为2019年组建的新部门，政务公开工作在不断探索和实践中推进，取得了一定的成绩，但也存在一些问题。一是在贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的工作中，对照服务政府、法治政府建设的要求，主动公开政府信息及时性、全面性需要加强；二是政府信息公开工作的配套制度和工作机制还需要进一步完善，方便公众获取政府信息的形式还需要进一步改进。

今后，我局将深入学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步转变观念，加大政府信息公开工作力度，深化信息公开内容，扩大公开范围，拓展公开渠道，不断推进信息公开工作。

柳州市医疗保障局

2020年11月19日