按照《关于开展2016年度自治区绩效考评群众意见建议整改工作的通知》（柳绩办发〔2017〕6号）的要求，我部针对人大代表政协委员的意见建议，认真分析、详细研究，深入查找问题存在的原因，制定整改方案并落实整改。现将自评情况报告如下： 

　　 整改事项：柳州市市中心有随便吐痰的现象，希望政府出台政策或者提高市民的素质教育 

　　一、整改措施 

　　2017年以来，针对柳州市市中心有随便吐痰的问题，柳州市委宣传部、市委文明办高度重视，把提高市民素质教育列入市委文明办年度工作计划，对工作作出具体安排部署。 

　　（一）侧重问题解决，推进争创全国文明城市实地督查工作的开展。按照市委市政府的安排部署，市委文明办坚持安排创城实地督查组做到每日一巡查，深入各城区进行实地检查，共下发检查通报21期，督办函44份，其中发现地面痰渍、衣服随意晾晒等不文明行为80余次，通过召开40余场城区督查工作反馈会，20余场专项工作协调会，11场创城工作周分析会等，及时督促各相关单位进行问题整改，切实推进了全市创城工作的开展和市民文明素养的提高。 

　　   （二）面向基层，扎实开展先进典型学习教育活动。市民素质的提高，不仅需要各级政府不断加大对不文明行为的发现和纠正力度，还需要先进典型人物的引领。因此，为大力推动学习宣传道德模范活动的深入开展，使道德模范的先进事迹和崇高品德更好地走进市民心中，市委文明办于2017年6月-8月在全市基层单位组织开展道德模范基层巡讲、故事会巡演暨“道德模范与身边好人”现场交流活动，截止2017年9月18日，共开展10场市级道德模范基层巡讲、故事会巡演活动，100场县区级道德模范基层巡讲、故事会巡演活动。通过巡讲巡演活动的开展，有效地引导和推动全市市民向善向好，全市道德水平和市民素质得到了有效提高。 

　　   （三）活用阵地，全面推开文明礼仪宣传教育活动。柳州市有各级文明单位近600个，社区200余个，为切实抓好市民文明礼仪宣传教育，市委文明办以基层文明单位、社区为主体，以道德讲堂为阵地，在全市下发了《关于印发<2017年柳州市“道德讲堂”活动实施方案>的通知》，要求各社区、街道、各级文明单位等全年至少开展4场道德讲堂活动，通过活动立体式、多角度、全方面地弘扬社会主义核心价值观，加深市民对社会主义核心价值观的理解和认同，使市民将社会主义核心价值观转化到日常行为准则中、渗透到生活的各个方面，截止2017年11月14日，共开展7场市级道德讲堂活动，近1000场其他各级道德讲堂活动。 

　　    二、整改成效 

　　   （一）文明宣传氛围日渐浓厚。2017年6月以来，结合全国文明城市创建工作的开展，市委文明办、市创城办通过印发创城宣传实施方案、开调度会、下发督办函、实地走访等形式，广泛动员和指导全市各城区各单位各行业开展公益宣传活动。各城区、各单位结合本区域、本单位、本系统的特点，主动创新，为我市文明创建营造了浓厚的宣传氛围，让市民在潜移默化中提升文明素养。市委文明办、市创城办在五星商业街、各高速路进出口等显著位置，累计设置了1万多平方米的大型公益宣传；市园林局在各大公园、景区、广场、绿化带制作安装了大量精美的工艺造型创城宣传牌；各城区在辖区内的居民小区、主次干道、街心公园等大力开展公益宣传，投入大量人力物力；市公安局、市住建委、市工商局、市卫计委、市商务委等单位积极发动本系统、本行业利用单位围栏、建筑围挡、宣传橱窗等载体，在公益宣传方面有很多创意创新；银行、保险、通讯等窗口行业在各网点全方位、立体化展示公益宣传，营造出浓厚氛围；工贸、五星、万达等大商场的公益宣传也整齐、美观、到位。截至目前，全市制作户外墙体喷绘公益宣传广告累计超过4万平方米；在公交车站台宣传橱窗安装创城宣传公益广告近1300幅，占公交车站台广告的50%以上；在自行车租赁点安装悬挂公益广告510多幅，覆盖率达100%；全市所有建筑围挡的公益宣传占建筑围挡总面积的30%以上；公交车体内的公益宣传覆盖全市所有公交车辆。此外，柳州日报社、市广播电视台在重要版面、重要时段、重要栏目以整版、专题报道等形式，大张旗鼓地开展文明创建宣传报道活动；市委文明办、市创城办通过电信、移动、联通三大通讯运营商发送公益宣传短信150多万条，大大提高了市民对争创全国文明城市的知晓率、参与率和支持率，有效地形成了良好的开展文明素质教育的浓厚氛围。 

　　   （二）市民素质日益提高。2017年11月初，市委文明办、市创城办再次组成督查组，在城中区、鱼峰区、柳北区、柳南区等四城区对市民文明素质进行暗访。通过在城中区五一广场、解放北路、五星商业步行街、柳南区龙福社区前主干道、磨滩路、潭中西路、西堤路、柳北区北站路、三中路、鱼峰区天山路等路段的暗访，我市市民文明素质有显著提升，沿途街道痰渍、口香糖渍明显减少。