柳州市柳城县落实2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改自评报告

根据柳州市绩效考评领导小组关于印发《柳州市2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改方案》的通知（柳绩发〔2018〕2号）文件要求，结合我县实际，明确责任要求，层层分解任务，细化整改措施，实行清单管理，在整改中不断提升绩效管理水平。现将整改情况总结如下：

一、明确工作目标，让满意度提升

按照上级要求，我县及时对自治区反馈的群众意见建议进行了归类汇总和详细分解，疏理出30条建设性意见建议、16条其它意见建议，涉及11个县直单位、10个乡镇。截止11月20日，已经完成29条整改任务，正在整改1条（年底能完成整改），都向群众做好了解释工作。通过狠抓整改落实，我县工作作风明显好转，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化，政府公信力不断增强，公众满意度不断提升。

二、加强组织领导，明确整改要求

县委、县政府高度重视绩效管理与考评工作，针对公众评议中群众的意见建议整改工作，绩效考评领导小组专门召开会议，成立了绩效考评意见建议整改工作领导小组，并组织各乡镇、县直相关单位召开了任务分解会议，进行专门部署，明确各整改责任单位的目标任务，提出具体整改要求。强调必须要按照有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可核验的成果形式即“五个有”要求，对群众提出的意见建议分类整理、全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，确保整改工作可量化、可考核、可核验。切实做到件件有着落、事事有回音，确保社会公众提出的意见建议得到顺利解决。

     三、加强宣传力度，制定整改方案

7月，县绩效办制定下发了《柳城县2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改方案》（柳城绩发〔2018〕2 号），并要求各乡镇、县直各单位组织工作人员对反馈事项进行调查制定整改方案，理清整改清单，明确整改目标及时限，在单位宣传橱窗及公众平台上公布，以此加大宣传力度，接受群众监督，提高群众知晓度。

四、严格监督检查，确保任务落实

为了提高整改效果，要求各乡镇、县直相关单位每月10日上报整改工作进度、相关证明材料及情况说明。10月中旬，县绩效办对各责任部门整改情况开展了一次督促检查，跟踪各单位整改工作进展情况，及时发现和解决工作落实中存在的问题。对整改及时的给予通报表扬，对整改不到位的督促责任单位仔细梳理、分析原因，确保各项工作任务的落实。各牵头部门高度重视，严格按照整改方案的要求，狠抓整改措施的落实，公众意见建议得到了较好的整改，群众满意度大幅提高。

五、强化跟踪问效，整改效果明显

各相关整改责任单位能够结合部门实际情况，制定切实可行的整改措施，确保整改工作到位。30项整改事项中完成道路建设10项；正在修建水厂1座；给2个村屯共140户村民安装水表用上自来水；修建水渠2条约1300米；治安方面，2018年与2017年对比，刑事、治安案立案数明显下降，查破案明显上升，取得了显著的效果。巡逻范围扩大至辖区内每个村屯，确保每月至少4次入村巡逻，提高了见警率，有效遏制了各类违法犯罪的发生。实行专职社区民警制度，设有两位专职社区民警全天候在警务区工作。警务助理提供线索抓获各类违法犯罪嫌疑人20余人，调解各类矛盾纠纷20余起；政策方面，通过群众会议、村委会议、宣传横幅互联网、电视、远程教育平台等先进传播媒体宣传，年内举办村委干部素质培训、业务培训累计6次，不断提高了村委干部的能力和素质。多种形式进行政策宣传，提高群众知晓率、普及各项惠民政策，让政策宣传不留死角。

总之，我县的群众意见建议整改工作虽然取得了一定的成绩，群众满意度有所提高，但与群众的要求还有一定距离，群众的幸福感和满意度还有待提高。 

柳城县绩效考评领导小组办公室

2018年11月28日

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