柳州市人民政府关于自治区环境保护督察组交办群众举报环境污染问题（第四批D45020020191018012）

　　调查情况报告

　　自转来《关于认真办理自治区环境保护督察组交办群众举报生态环境问题（第四批）的通知》（柳环督信〔2019〕7号）第四批编号D45020020191018012反映的关于“城中万达商铺油烟管道对着居民楼排放导致油烟扰民”的信访件已收悉。我市高度重视，立即转交城中区人民政府进行处理。柳州市城中生态环境局于2019年10月19日到现场进行调查处理。现将处理情况报送如下：

　　一、基本情况

　　（一）环保手续审批情况

　　根据环境保护部令第44号《建设项目环境影响评价分类管理名录》的要求，餐饮企业应办理建设项目环境影响登记表备案手续。万达广场餐饮企业基本完成环保备案手续。

　　（二）污染物处理设施建设情况

　　柳州市万达广场投资有限公司建设有8套主管道设备，其中8#楼屋面3套，负责处理8#楼、9#楼、18#楼部分餐饮企业油烟；9#楼屋面1套，负责处理9#楼部分餐饮企业油烟；20#楼屋面4套，负责处理20#楼、9#楼、18#楼部分餐饮企业油烟，主管道设备均安装有除油烟、异味处理设施，设备风机采用低噪音优质风机，并在风机外部增设隔音房，隔音房内墙面增加吸音板进行隔音降噪，主管道全部用隔音棉包裹。

　　（三）相关投诉情况

　　接到2018年中央环保督察组转办的相关投诉信访件6批次共计11件，城中区已进行处理和答复，并按照要求完成了整改。

　　2018年柳州市城中生态环境局对投诉较多的33家餐饮企业调查取证，责令其进行整改，目前这些企业均能定期清洗维护油烟净化设备；同时委托监测公司对其中投诉较多三家餐饮企业进行油烟噪声监测，结果显示均未超标。

　　为解决群众投诉万达商铺油烟扰民问题，在城中区人民政府的协调下，柳州市万达广场投资有限公司委托设计公司出具改造方案，建设了8套主管道设备。

　　现场调查情况

　　经调查，群众举报问题部分属实。

　　2019年10月19日，柳州市城中生态环境局对万达广场进行了现场检查。经调查，万达广场的主管道建设已于2019年5月20日完工，各餐饮企业逐步将排烟管道接入主管道，2019年6月1日正式启动主管道设备，运行效果良好，达到预期效果。现场检查时，已有26家餐饮企业接入主管道，设备正常运转。

　　三、处理情况

　　2019年10月15日，为更好的解决万达广场餐饮企业油烟扰民问题，柳州市城中生态环境局再次组织相关单位召开协调会，会上柳州市万达广场投资有限公司表示将出资推动更多的餐饮企业接入主管道，最大限度降低对周边环境的影响,预计2019年11月底可以完工；柳州市城中生态环境局要求物业管理公司按照要求定期对主管道设施进行清洗维护，确保设施正常运转以及油烟、噪声符合国家规定的排放标准。

　　四、下一步计划

　　柳州市城中生态环境局将继续加强对万达广场餐饮企业的监督检查力度，确保各企业严格落实整改要求，各项指标符合《中华人民共和国大气污染防治法》和《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，避免对附近居民造成油烟、噪声污染。