为广泛推广网上办、预约办、电话询办理模式，县行政审批局发出通告，公开各窗口各分中心联系电话和网上办理指南。各专业服务厅、各分中心及综合服务厅林业窗口安排1-2名专业工作人员值班，负责接听窗口业务咨询及预约电话，做好预约登记、协调相关紧急业务办理事宜。窗口人员手机保持24小时畅通，第一时间响应群众办事需求，引导、指引群众网上申报、窗口人员网上受理办结。

持续推进“预约办”模式，通过电话提前1天预约，并按预约时间到政务服务中心指定窗口办理。政务服务中心在大门设有排查岗，派专人对窗口工作人员和到大厅现场群众登记在册，督促进厅人员佩戴口罩。至2月19日，县政务服务中心共接受电话咨询356次，预约办件10件，受理并办结业务4件、6个分中心接受电话咨询1015次，预约办件198件，受理并办结业务503次，坚持做到“隔离病毒不隔离服务”。

县政务服务中心按照公共场所消杀要求，每天安排人员对大厅进行消毒，用酒精、含氯消毒剂擦拭窗口柜台、地面，确保服务大厅空气流通、整洁卫生。

企业开办不停歇，助力企业尽快投产。2020年2月17日，广西梅林生态农业科技有限公司通过电话向政务服务中心提出申请办理营业执照。接到电话后，行政审批局企业开办窗口工作人员通过QQ指导申请人网上填报登记材料，并在线上进行材料审核，审核同意后，提前为申请人打印营业执照，刻制公章，并与申请人预约时间领取营业执照和公章。17日下午，申请人到政务中心现场便立刻领取了营业执照和公章，为企业开办赢得了宝贵时间，申请人对此赞不绝口，竖起大拇指为我们窗口工作人员点赞。疫情虽有些“妨碍”但不防“爱”，为企业提供便利服务，我们是认真的。