中央第七生态环境保护督察组自2021年4月9日进驻广西开展生态环境保护督察工作以来，公布信访电话和专用邮箱，接受群众举报生态环境保护方面的问题。5月8日，督察组向柳州市交办第28批群众信访举报线索11件，其中涉及市本级1件、城中区2件、柳南区2件、柳北区1件、柳东新区1件、柳江区2件、鹿寨县2件。市委市政府高度重视，第一时间将该批次信访线索全部转办相关责任单位。各相关部门将迅速调查核实、立行立改，各新闻媒体也将持续公开群众信访举报的交办、办理情况。

根据安排，中央第七生态环境保护督察组督察进驻广西时间为1个月。进驻期间（2021年4月9日—5月9日）设立专门值班电话：0771—2863530，专门邮政信箱：广西壮族自治区南宁市A045号邮政信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00—20:00。根据党中央、国务院要求和督察组职责，中央生态环境保护督察组主要受理广西壮族自治区生态环境保护方面的来信来电信访举报。其他不属于受理范围的信访举报问题，将按规定交由被督察地方处理。