1

D2GX202105050079

白沙路景茂汽车4S店旁边有一排餐饮店(熊没没烧烤、新实惠牛杂、阿三狗肉、玉林脆皮狗肉、渔羊荟等)，油烟污染严重，夜间占道经营，顾客猜码声、喧哗声影响投诉人的日常生活，希望相关部门核查该地块是否符合开设相关餐饮行业，餐饮店是否安装油烟净化设施及油烟是否达标。

柳北区

大气

经查，群众反映情况基本属实。

柳州市柳北区熊没没烧烤美食店有油烟及食物气味，无油烟净化设施及管道，属于无组织排放。

柳州市柳北区志杰餐馆（新实惠牛杂）有油烟及食物气味，无油烟净化设施及管道，属于无组织排放。

柳州市柳北区思怀狗肉馆（阿三狗肉）炒菜油烟通过油烟净化器及自制管道排出室外。

柳州市柳北区博淋餐饮店（玉林脆皮狗肉）有油烟及食物气味，无油烟净化设施及管道，属于无组织排放。

柳州市柳北区金伦食府（渔羊荟）有油烟及食物气味，无油烟净化设施及管道，属于无组织排放。

现场检查时，餐饮店正常营业，产生一定的油烟味；就餐顾客交谈音量正常，无猜码和大声喧哗行为。

现场初步观察，白沙路8号属于广西壮族自治区邮电器材公司土地权属，为独立门面，并非商住综合楼或居民楼，不在《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款规定的限制范围内，东面为尚未入住的居民小区。

柳北区执法局二中队现场查看，上述5家门面经营范围属于广西壮族自治区邮电器材公司土地权属范围内，不属于占道经营。

基本属实

柳北生态环境局已对该5家餐饮店下达责令整改文书，要求其7日内安装油烟净化设施并保持正常使用，完善排烟管道，规范设置排污口使之符合监测要求。下一步柳北生态环境局拟对以上5家餐饮店进行油烟监测，若存在环境违法行为，将依法依规对其进行查处。

柳北区执法局将继续加大对该处的巡查，发现占道经营问题将按照权责进行整改。

柳北公安分局在检查过程中对场所经营者宣传相关法律法规，要求经营者在场所内设置告示牌，提醒顾客严禁大声喧哗、酗酒闹事；同时将加大巡查力度，若发现产生社会生活噪声干扰他人正常生活的行为，将依法依规给予警告，不改正的处以罚款。

阶段性办结

无

2

D2GX202105050082

城中区文惠桥北东台路小公园原来是停车场，现在改造成广东茶楼和酒吧，浓重的油烟排到外面，影响居民生活。

城中区

大气

反映的城中区文惠桥北东台路小公园停车场被改造成广东茶楼和酒吧情况不属实。经核实，广东茶楼和美爱旭餐饮娱乐酒吧租的金沙角观瀑商业广场负一楼用房的性质均为商业用房，不属于利用停车场改造。

反映的油烟扰民情况基本属实。5月6日，城中生态环境局、城中区市场监管局、城管执法局等有关人员现场检查。广东茶楼厨房配套的油烟处理设施正在开启，所产生的油烟废气经油烟净化器处理后向一楼平台处排放；3、美爱旭餐饮娱乐酒吧厨房未安装有油烟净化处理设备，厨房油烟废气未经过净化处理通过管道在一楼平台处直接排放。经现场核实，广东茶楼和美爱旭餐饮娱乐酒吧周边与金沙角小区居民楼距离较近，广东茶楼和美爱旭餐饮娱乐酒吧产生的油烟异味会附近居民造成一定的影响，也有可能影响到河堤休闲散步的市民。

部分属实

责令整改。

针对美爱旭餐饮娱乐酒吧油烟扰民的问题，柳州市城中生态环境局对该酒吧下达了《柳州市生态环境局责令改正违法行为决定书》，责令其停止违法行为，并完善油烟净化处理设施。

针对广东茶楼的油烟扰民的问题，城中生态环境局要求该店负责人做好定期清洗维护油烟净化处理设备，确保油烟稳定达标排放，减少油烟废气对周边环境的影响。

城中区人民政府相关职能部门已督促美爱旭餐饮娱乐酒吧制定出整改方案和整改时限，整改完成后，城中生态环境局将开展油烟监测，评估整改成效。

阶段性办结

无

3

D2GX202105050065

融水县大年至良寨河段的河道改造工程未办理相关手续违规非法采砂，进行售卖，曾多次向相关部门反映，未得到解决。

融水苗族自治县

生态

经核实，该转办件投诉内容部分属实。

2020年6月3日，融水县水利局曾收到群众相关投诉，并及时进行调查处理，发现大年河良寨乡河段改造工程施工方在施工过程中存在就地挖砂修建河堤的行为。融水县水利局立即对施工方的非法采砂行为进行制止，并下达《行政处罚决定书》（融利罚字〔2020〕第20号），依法处以3万元罚款，其非法采砂行为已处置完毕。2021年5月6日，经现场调查，未发现该河段内有违法采砂行为及非法采砂设备。

部分属实

融水县将持续加强对水利工程项目建设的监管，确保工程建设做到生态环保、安全、保质。同时，加强对境内河道的日常巡查，严厉打击河道违法采砂行为。

已办结

无

4

D2GX202105050030

融水苗族自治县和睦镇和睦街口有一家很大的沙场，将产生的污水直接排到融江河，对河流造成污染。

融水苗族自治县

水

经核实，该转办件投诉内容不属实。

信访人所指的沙场实为和睦镇兴达沙场，2020年11月11日，融水苗族自治县曾开展联合执法行动，对境内融江河段的沙场进行综合整治，由于兴达沙场无融水县水行政主管部门批复的防洪评估报告，融水县水利局依法对该沙场实施了断电处置，该沙场于2020年11月停产至今。现场检查时，未发现该沙场有从事生产加工和生产废水外排行为，融江河段也未发生水质污染现象。

不属实

下一步，融水县相关职能部门将继续严格规范制沙企业审批手续办理，加强规范管理和日常监管。

已办结

无

5

X2GX202105050036

南环街道门头村的鼎力废渣处置有限公司排放刺激性废气，污染周边环境，疑似将有毒有害废水直排周围水塘，污染地下水。该公司无危险废物经营许可证处理废渣，曾向当地相关部门反映，未进行处理。

柳南区

大气

经调查，举报环境问题部分属实。

1.2021年5月6日，市生态环境保护综合行政执法支队执法人员对鼎立公司进行检查时，鼎立公司正在进行次氧化锌的生产，回转窑生产线附近能闻到明显的二氧化硫气味。

2.鼎立公司生产时使用地下水和平时收集的雨水作为炉渣的冷却用水，配套有一个1200立方米的循环水池，一个2000立方米的雨水收集池和一个80立方米的事故应急池，三个水池的池底和池壁均用水泥进行了硬化。2021年5月6日现场检查时，鼎立公司的冷却水循环使用，现场未发现有废水直排、偷排的现象和痕迹。

3.2021年1月12日，市生态环境局委托第三方监测机构对鼎立公司原料棚内的转窑渣进行了浸出毒性鉴别，鉴别结果显示，转窑渣重金属含量未超标，鼎立公司使用的生产原料并不属于危险废物。经现场核实，鼎立公司从南丹县南方冶炼金属有限责任公司购入的转窑渣均签订有购销合同，每一批次均有南丹县南方冶炼金属有限责任公司的出厂磅单和鼎立公司的入厂磅单作为凭证，原料来源明确。

4.5月6日，市生态环境局委托第三方监测机构对鼎立公司回转窑废气排放筒外排的废气进行了采样监测；对鼎立公司东面围墙外一条排污沟（该沟渠为风车扭区域内生活污水和雨水排放沟）内的污水、东面围墙外荒地上的积水和厂区地下水井的出水进行采样监测；对鼎立公司原料棚内转窑渣和回转窑输送带上转窑渣的混合料进行采样监测，目前监测结果尚未得出。

部分属实

1.5月6日对鼎立公司进行的废气、生产原料浸出毒性鉴别等监测结果出来后，市生态环境局将根据监测结果的有关情况依法进行处理。

2.市生态环境局将进一步加大对鼎立公司的监管力度，督促鼎立公司严格落实排污限期整改通知书的要求，在规定时限内完成废气治理设施的提升改造工作和废气自动监控设施的安装工作，确保排放废气污染物稳定达标排放；督促鼎立公司持续完善厂区“三防”措施和雨污分流措施，杜绝出现生产原料被雨水冲刷出厂的现象，消除环境安全隐患；督促鼎立公司严格遵守国家危险废物相关管理规定，严格把关外购生产原料的来源和属性，来源不清属性不明且未开展鉴别的，不得采购；进一步加大对鼎立公司的帮扶指导力度，增强鼎立公司社会责任感，提升鼎立公司的守法意识。

阶段性办结

无

6

X2GX202105050027

投诉人曾于2021年4月24日反映航星路3号融创九棠府二期9栋二楼的V9酒吧噪音扰民，但是目前已过10天，没有看到有任何动静，酒吧仍存在半夜噪音严重扰民。

柳南区

噪声

举报件反映的V9酒吧，位于航星路3号融创九棠府二期9栋二楼。4月28日，柳州市微九酒吧有限公司向柳南生态环境局提交了《柳州市V9酒吧整改方案》。

5月6日现场检查时，柳州市微九酒吧有限公司正在营业。音响、低音炮、打碟机等设备正常开启。吸音棉、隔音帘、减震垫、隔音门等减噪设施正常。目前，该公司已在整改中。

基本属实

柳南区相关职能部门督促柳州市微九酒吧完成相关整改措施：1.加装吸音材料，进一步减少噪声传播。2.在营业期间从源头防控噪声，严格控制设备及场内音量，场界噪声不得超出法律允许的标准。3.经营期间，在确保安全的同时，应随时关闭隔音门窗，以更好地削弱声音传播和外散。4.建立自我监控制度，以噪声屏为限，营业期间加强室外噪声控制，随时调整音量。5.进一步优化场内设备布局，把场内低音设备转移到远离敏感点一侧。6.增加或换用更优质的低音设备减震设施，减少对周边住户的影响。7.在酒吧一楼大门通向敏感点的方向制作温馨提示牌，禁止大声喧哗，并派专人在主要通道值守，对离场顾客引导分流，减少对敏感点的影响。

下一步，各相关职能部门继续强化日常监管，加大对该酒吧的检查力度，一经发现噪声排放数据超出国家标准，将依法依规严肃处理。

阶段性办结

无

7

X2GX202105050031

1.天鹅湖小区居民楼下有许多餐饮店、烧烤店的油烟污染。2.和平村旁边铁桥底有条小河沟，里面排出的水时黑时白，投诉人怀疑可能是河西工业园区内有企业偷排废水所致。

柳南区

大气，水

1.举报件反映的为天鹅湖小区楼下餐饮店，位于柳南区 磨滩路98号。现场检查时，13家餐饮店油烟净化设备均正常运转，但餐饮店负责人反应门面后的排烟管道有被老鼠啃坏的情况，可能导致部分油烟外排，餐饮店负责人已将排烟管道漏洞修补。举报者反映的问题基本属实。

2.举报件反映的河流为西鹅冲沟,现场检查时，西鹅冲沟无时黑时白现象。经排查，未发现河西工业园区内有企业偷排废水。在西鹅冲沟附近坐落着奋进建材宿舍区，内有12栋居民楼，430户1300多人生活于此。小区内居民的生活污水及和平村村民生活污水散排到地表，最后进入西鹅冲沟，此区域不是城市建成区，市政管网尚未覆盖。举报者反映的问题部分属实。

部分

属实

反映事项1：

持续推进长效管控措施，相关餐饮店合同或食品安全许可证到期后，按逐步清退原则进行清退。未到清退期限的餐饮店油烟达标排放。

反映事项2：

柳南区相关部门对西鹅冲沟沿线居民小区、村屯、工业园区污水排放进行再次排查、评估，加快推进市政污水管网项目建设，逐步将污水纳入管网。

阶段性办结

无

8

X2GX202105050035

马山镇五塘村木凳屯有几家砖厂的烟囱日夜不停冒烟，村里常年乌烟瘴气，堆积如山的废土石填满了大龙水库的引水渠，本来水库水灌溉一年可种植两稻的良田现因干旱颗粒无收。这些砖厂非法开采煤矿，非法占用林地耕地、倒卖土地、破坏污染环境。

柳城县

生态，大气

经查，群众反映问题部分属实。

1.“砖厂烟囱日夜不停冒烟，村里常年乌烟瘴气”不属实：马山镇五塘村木凳屯有3家砖厂正在生产，日生产时间为24小时，检查时3家砖厂废气处理设施都处于运行状态，在村中也未发现有明显的烟气笼罩现象。

2.“废土石填满大龙水库的引水渠”、“良田现因干旱颗粒无收”不属实：经核查未发现废土石堆砌填满大龙水库引水渠行为，对周围农田巡查，未发现大龙水库引水渠下游农田出现干旱未能种植现象，且相关部门也未接到过有关良田因干旱颗粒无收投诉。

3.“非法开采煤矿”部分属实：2021年3月18日巡查发现在柳城县马山乡木屯保利砖厂页岩矿矿区范围内进行非法开采页岩矿活动，县自然资源局进行了立案调查处罚。其余时段巡查为未非法开采活动。

4.“非法占用林地耕地”属实：经查，2020年7月10日柳城县芳方页岩砖厂因开采页岩矿违法占用林地0.2991公顷，受到柳城县自然资源和规划局处罚。2020年7月10日柳城县马山乡木屯保利砖厂因开采页岩矿违法占用林地1.7594公顷，受到柳城县自然资源和规划局处罚。

5.“倒卖土地”不属实：经调查，目前未发现有倒卖土地情况。因开采矿产资源造成的农民损失，矿山企业均予以了补偿，目前没有接到相关情况的投诉。

部分属实

柳城县自然资源和规划局对采矿许可证过期矿山加强监管，发现非法采矿行为将依法严厉打击。

柳城生态环境局进一步加大对砖厂的环境监督管理，对在生产的砖厂以及村中环境空气质量开展定期监测，确保企业做到污染物稳定达标排放，发现废气超标排放行为依法查处。

柳城县马山镇政府积极协调组织当地群众对水库下游堵塞的渠道进行清淤，水利局积极向上级部门申请专项资金，对需修复的渠道进行改造，确保渠道通水正常。

已办结

无

9

X2GX202105050033

柳东新区两面针纸厂长期散发出刺鼻味道，恶臭味严重扰民，多次向有关部门反映，柳东新区生态环境局不作为，至今未得到解决

鱼峰区

大气

柳州两面针纸业有限公司生产时，会排放带有刺激性气味的废气。未发现废气偷排行为。2020年10月1日以来，柳州市柳东新区生态环境局共接到各平台、各途径转办投诉柳州两面针纸业有限公司废气排放7起，开展监测2次，企业自行委外监测3次，监测结果均未超标；该企业锅炉废气、碱炉废气排放口安装有在线监测设备，处理信访投诉时，查看在线监测和处理记录未发现数据真实异常。2021年5月6日对该企业进行现场检查时，该企业正处于停产和设备检修状态，无生产废气产生和外排。现场查看该企业制浆分厂二化车间蒸煮控制室电脑屏幕，显示二化车间蒸煮工序已停产。举报者反映的问题部分属实。

部分属实

2021年3月4日，柳东新区在该企业蒸煮车间和洗浆漂白车间中蒸煮光氧净化器、吸附塔等9个治污环节和漂白洗浆机、脱氧洗浆机等16个产污环节共25处安装了企业排污智能管控系统终端，全面监控该企业蒸煮、洗浆两个环节产污和配套污防设施的同步运转情况。计划5月完成该企业全部3个在线监控系统的动态管控系统终端安装，确保对该企业污染物排放情况实施科学、全面的监管。目前，企业方、运维方和在线监测动态管控系统终端安装方正在进行协议开发和设备升级工作。

柳东新区管委会将进一步加强对企业的监督和指导，要求企业加强管理，严格落实排污许可证上的各项环境管理要求，执证排污、按证排污，运行维护好治污设施，确保性能良好，运转正常，各项污染物稳定达标排放。

阶段性办结

无

10

X2GX202105050026

柳州卷烟厂在夜间8时左右烘烤烟草，有异味散发出来，投诉人怀疑企业晚上不正   常使用异味废气收集治理设备，为了节省成本大量废气未经处理直接无组织排放。

城中区

大气

经调查，举报环境问题部分属实。

信访举报中的“投诉人怀疑企业晚上不正常使用异味废气收集治理设备，为了节省成本大量废气未经处理直接无组织排放”这部分举报内容不属实。市生态环境保护综合行政执法支队执法人员于2021年5月6日夜间对柳州卷烟厂进行了现场检查，柳州卷烟厂生产过程中产生烟草异味的制丝工房、膨胀烟丝工房、香糖料调配站等均为密闭厂房，配套有相应的异味处理设施，检查时柳州卷烟厂香糖料调配站、膨胀烟丝工房已停产，制丝工房正在生产，配套的高效水洗池+低温等离子除异味装置同步运行；经现场查看除异味设施运行情况、运行记录台账等，未发现废气污染防治设施不正常运行的行为；检查时在厂房内部有少量烟草异味，在厂界处异味不明显。市生态环境局委托第三方环境监测机构于5月6日夜间对柳州卷烟厂的有组织排放废气、厂界无组织排放废气进行了监测，目前监测结果尚未得出。

针对柳州卷烟厂异味扰民投诉问题，市生态环境局不断督促柳州卷烟厂采取措施以减少异味对周边居民的影响：1.实施“煤”改“气”项目，将燃煤蒸汽锅炉改为天然气蒸汽锅炉，有效降低二氧化硫、氮氧化物等污染物的排放；2.实施烟草异味处理项目，投入上千万元对制丝工房、干冰膨胀线、香糖料调配站进行异味治理，采用水洗涤法加低温等离子工艺集中处理异味，目前共6套异味处理装置正式投入使用；3.提高废气自行监测频次，强化异味排放管控措施；4.实施污水处理站重建项目，采取有效措施减少污水异味的散发。经过一系列的整治，柳州卷烟厂异味扰民的现象有所减少，居民投诉量有所下降，但是由于卫生防护距离不够，柳州卷烟厂废气达标排放时，烟草散发的味道对周边居民生活仍会产生一定的影响。

部分属实

1.5月6日对柳州卷烟厂进行的废气监测结果出来后，市生态环境局将根据监测结果的有关情况依法进行处理。

2.市生态环境局将进一步加强对柳州卷烟厂的环境监督管理，要求柳州卷烟厂建立完善环境管理制度，加强对各类污染防治设施的维护管理，确保各类污染防治设施的正常运行和各项污染物的稳定达标排放；同时，督促指导柳州卷烟厂进一步做好物料运输贮存的密闭管理，减少异味扰民影响。

阶段性办结

无