您好！感谢你的来信，投资投诉受理范围如下： 

 （一）“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害投资者合法权益的；

 （二）贯彻执行中央、自治区和柳州市制定出台的一系列惠企政策措施不到位、打折扣、搞变通的；

（三）不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 

 （四）投资者在开办企业和项目报建审批、落地实施、投产运营等过程中，认为被投诉人损害其合法权益的；

（五）不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的；

 （六）不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给投资者造成工作延误或损失的；

 （七）其他不履行或不正确履行职责，影响营商环境的行为。

 您可拨打投诉热线具体咨询。联系电话：0772-2837562、2617709，传真：0772-2632792。