2024年3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）自2024年7月1日起施行。

在《条例》即将施行之际，为进一步提升消费者权益保护队伍专业能力，充分发挥社会共治力量，6月26日上午，2024年柳州市提升消费者满意度培训暨《条例》宣贯会以视频会议形式召开，各县、柳江区、柳北区市场监管局设分会场，全市市场监管系统和ODR企业经营者代表、消费维权服务站代表共230余人参加会议。

会议强调，全市各级市场监管部门要统一思想，以问题为导向，积极提升消费者满意度，优化营商环境，创建优质消费体验。要全面学习，提升消费者权益保护工作水平；落实主体责任，加强合规体系建设；多渠道宣传，充分释放提振消费信心的制度成效。要强化经营者主体责任，明确政府消费维权职责，宣传消协组织公益职责，完善消费领域信用体系和消费争议解决体系，统筹保护消费者合法权益和支持经营者依法经营，与消费者权益保护法共同形成“一法一条例”框架体系，夯实消费者权益保护的法治根基。

消委会律师团律师对《条例》进行解读，通过理论指引、案例展示等方式，对《条例》出台的背景、意义、亮点及细化等方面进行详细讲解。参会人员纷纷表示，此次宣贯会受益匪浅，加深了对消费维权相关法律法规的理解和认识，提高了消费维权能力和业务水平，对今后维护消费者合法权益、规范经营者经营行为、营造放心消费环境、促进经济发展具有指导意义。

消费者权益保护事关广大群众的切身利益，柳州市市场监管部门将通过开展形式多样的线上线下活动持续加强《条例》宣贯，向消费者和经营者宣传普及相关法律知识，为消费者解疑释惑，提升消费者自我保护、理性消费、依法维权的能力和意识，营造全社会共同关心支持消费者权益保护的良好环境。