（《柳州新闻》记者 王少伟 祁军）近两年，柳州因其独特的文旅资源跻身“网红城市”，吸引了众多游客纷至沓来。如何让“网红”变“长红”，让游客变“留客”？我市创新设立“宠粉”志愿服务岗，为游客提供咨询引导、义务讲解等志愿服务，让游客感受到宾至如归的温暖。

　　在柳侯公园，杜鹃花竞相绽放，美不胜收，吸引了众多市民游客前来赏花拍照。为了提升游客的游览体验，园方特别安排了志愿者在现场提供咨询引导、义务讲解等服务。志愿者们耐心解答游客的疑问，还主动帮游客拍照留影，赢得了游客们的一致好评。

来自天津的游客孙女士说，之前她的同事来过柳州，给她推荐了不少好吃和好玩的，于是她特地安排两天时间来柳。“我觉得这里的体验感非常好，有志愿者帮我们拍照，给我们留下了美好的回忆。”

志愿者蒙葭舜告诉记者，他是在桂志愿平台上看到了柳侯公园正在招募志愿者的信息，想在节假日期间加入志愿者的行列，一起进行‘宠粉’活动，为市民和游客带来更多的便利。

在公园学雷锋志愿服务站，柳州“宠粉志愿服务岗”的志愿者正在为游客讲解柳州历史、出游路线及特色美食。他们的专业讲解和热情服务，为游客提供了便利，也让游客对柳州有了更深入的了解。

南宁游客黄女士为志愿服务点赞：“志愿者给我介绍了很多景点，还推荐了一些美食，让我能够品尝到柳州当地的特色美食，也让在柳旅游有了更好的规划。”

　　志愿者梁素娟介绍：“我们的服务包括志愿讲解、文明劝导、路线指引等，希望能够给市民和游客带来更好的游玩体验。”

记者了解到，2025年“广西三月三”假期，柳侯公园共组织50人次志愿者，开展文化宣传、文明引导等“宠粉”志愿服务，在为游客营造优质旅游环境的同时，也传播了文明旅游的理念。柳侯公园管理处文化宣教科科长花卉希望有更多的志愿者加入“宠粉”大家庭，让爱心与奉献汇聚在一起，让文明之花在公园处处绽放。