为贯彻落实国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境会议精神，满足企业群众不间断办事需求，自2020年9月26日起，市行政审批局在全区首推政务服务错时延时服务，取得了良好的社会效益。自2022年3月11日起，为提升服务精准度、扩大服务事项范围，进一步满足群众办事需求，将政务服务双休日错时服务模式进行提升，实行双休日错时服务预约制。

   双休日错时服务可预约事项除系统限制外，按照能约尽约的原则选取，从原来的101项扩大到目前的440项。企业和群众可采取三种方式进行预约：一是电话预约，通过拨打预约电话就能预约；二是现场预约，直接到相关窗口向工作人员申请预约，领取并填写《柳州市行政审批局双休日错时服务登记表》；三是网络预约，通过“柳州市政务服务中心”公众号申请预约。企业群众通过预约后，可在双休日（除国家、自治区法定节假日外）携带相关证件材料在约定时间内到现场办理以上440项政务服务事项。

    作为群众和政府之间的桥梁和纽带，政务服务大厅接触群众最广泛，服务企业最直接，关系群众利益最密切，不仅代表着窗口单位本身，更体现了公共服务的整体质量。柳州市政务服务“周末不打烊”，最大限度方便办事人，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时；如果时间安排不过来，可以选择错时；如果工作日没时间，可以选择周末，做到了“以百姓时间为时间”，不仅是服务理念的深化，更是“店小二”精神的延伸。