——广西实体经济服务员工作队驻柳州市柳南区工作分队精准服务企业解难题纪实

“最新政策用上了吗？有什么需要我们协调的？”这样的挂念，无数次温暖了企业家的心。

“上次走访发现的问题解决了吗？”“多亏了你们帮忙！”这样的问答，无数次回响在柳南区项目建设工地。

回首过去一年，广西实体经济服务员工作队驻柳州市柳南区工作分队（以下简称为“柳南区工作分队”）自2024年1月入驻以来，主动融入全市服务实体经济发展大局，围绕柳南区“工业立区、物流兴区”发展定位，发挥工作队作为思想引导员、政策宣传员、政企联络员、困难调解员、项目推进员、调查研究员“六大员”作用，实实在在为企业办结问题108个，办结率达100%。

一、帮扶企业 帮在关键处

“厂区用地低于周边地块，我们急需约2万方回填土！”广西欧泰智能科技有限公司负责人很着急。今年10月，得知这一消息，柳南区工作分队看在眼里、记在心里，迅速展开行动。

走访企业期间，柳南区工作分队发现，广西容瓷新材料有限公司容瓷耐磨新材料智能制造标准厂房项目正在启动供地程序，需要对地块进行场地平整，大量多余土壤需要外运至消纳场。“这是一个为企业提供互利共赢合作的好机会。”想到这，柳南区工作分队立即给两家公司“牵上了线”，为企业有效降低建设成本约40万元。

把企业的事当成自己的事，倾心服务“有温度”，企业才更有“满意度”。入驻之初，柳南区工作分队就创新服务方式，精心制作了《致企业的一封信》，并将信送至辖区每家企业的手上。信中包括服务宗旨、协调解决问题的流程，以及每位队员的联系方式等内容，为企业提供“菜单式”暖心服务。入驻后，柳南区工作分队深入企业生产、项目建设、园区发展一线，多次召开座谈会梳理和了解企业急难愁盼问题，让调研“走心”、将服务“办实”。同时，做好蹲点联络员工作，配合市领导、城区领导开展走访调研和“进园入企”服务活动近40次。

截至今年12月，柳南区工作分队持续梳理服务企业清单248家、问题清单162项、任务清单125项，走访企业248家、重大项目17个、重点产业园区7个，收集上报企业反映的问题108个，问题办结率达100%。

二、凝聚合力 送进心坎里

聚阳才能生焰，拢指才能聚拳。只有心往一处想，劲往一处使，才能爆发出无穷的力量。10月23日，柳南区工作分队联合市贸促会、柳南区政府共同举办“凝聚资源合力 共促外贸发展”柳南区中小企业外贸合作对接会，并邀请中信保险公司和中信银行为企业送上投保出口信用保险政策及金融服务“大礼包”，为企业出海保驾护航。此次对接会，成功帮助16家生产企业与外贸公司搭建合作交流的桥梁。

在此基础上，柳南区工作分队带着项目融资需求清单，深入走访多家金融机构和监管机构进行项目推介，得到积极响应。在柳南区工作分队的推动下，一批重点企业建设项目获各家商业银行大额授信支持，仅中信银行一家2024年就为柳南区工业企业授信达9.47亿元。

奔着问题去，盯着实效干。企业说好，群众满意，才是真的好。柳州鱼峰水泥公司水厂两年前因用水资质变更，无法继续为周边居民提供生活用水，辐射范围达45平方公里。柳南区工作分队急企业之所急，多次协调市水务集团和柳南区水利局，督促施工方推进供水管网施工建设。目前分水管已经接通并具备通水条件，成功解决了周边2790户居民的生活用水问题。

此外，针对多家企业提出的招工难问题，柳南区工作分队积极联系各职业院校，对接市人力资源社会保障局和柳南区工信局，汇总整理出《企业招工指南》供企业参考，服务企业80余家。

三、服务项目 抓到点子上

聚木成林，生生不息。如果把柳州广大企业比作是一片森林，那么营商环境就是阳光、雨露和土壤。从一粒种子到幼苗，再到长成参天大树，围绕企业“生长时节”，柳南区工作分队着力服务实体经济市场主体，在关键环节适时提供优质服务。

聚焦重点项目，柳南区工作分队助力加快推进17个工业重大项目建设。久晖机械二期标准厂房项目实现开工，新东海新建工程机械轻量化配套件项目顺利竣工，柳工装载机智能化改造项目各区域有序完成建设。

聚焦重点园区，柳南区工作分队倾力支持柳州河西高新区扩区申报，持续完善基础设施修建。柳南汽车物流及零部件仓储产业园规划道路工程2.1公里道路及配套管网完成建设，为产业项目竣工投产与正常经营提供有利条件。

聚焦企业技改，柳南区工作分队助推54家企业开展技术改造，技改投资额达12.3亿元，占工业投资的62%。上汽通用五菱新宏光产品项目、柳工集团土方机械关键零部件产业化攻关与应用项目等加速投产。

聚焦政策落地，柳南区工作分队积极推动稳增长、扩投资相关惠企政策落实落细，联合有关部门组织114家企业申报制造业单项冠军，成功申报工业提速增效攻坚行动资金等共计2800余万元。

服务实体经济，没有完成时，只有进行时。“只要企业有需求，我们必定尽全力，做到有事必到、有需必应、无事不扰。”柳南区工作分队队长黄莹表示，2025年将继续围绕中心、服务大局，扎实履行“六大员”职责，持续深化开展走访调研，着力推动重大项目和重点项目投产达产，服务好重点招商项目，指导企业用足用好政策，积极主动帮助企业解决实际问题，为柳州加快推进新型工业化、发展新质生产力、建设制造强市贡献力量。