一直以来，箭盘山街道退役军人服务站始终坚持用心、暖心、贴心的“三颗心”来服务退役军人及家属，得到辖区居民一致好评。

箭盘山街道退役军人服务站与医院方面协调工作

近日，退役军人家属黄女士向丽都社区退役军人服务站反映，83岁的母亲是一名退役军人，因身体原因，需在广西荣军医院长期住院治疗。由于老人重病，家人也无法找到老人相关身份证明材料，导致老人无法在医院享受到退役军人的优惠政策，希望社区的同志能够帮忙与上级部门沟通协调处理。

箭盘山街道退役军人服务站站长看望重病退役军人李阿姨

了解到黄女士的诉求后，丽都社区退役军人服务站的同志立即向箭盘山街道退役军人服务站进行情况汇报。街道退役军人服务站站长郭港第一时间奔走在相关部门之间，帮助老人协查调档，进一步核实明确老人的退役军人身份后，郭站长带着相关证明材料，与社区工作人员一起前往医院看望重病的退役军人李阿姨，送上慰问品和关怀的同时，还与广西荣军医院负责的同志面对面协调落实，为退役军人提供必要的帮助和支持，解决了李阿姨住院费用优惠问题。

箭盘山街道退役军人服务站负责人表示，对退役军人遇到的困难，及时出手帮助处理，不仅是对退役军人的关爱和尊重，也是落实退役军人优待政策的具体行动，才能真正为退役军人及家属办实事、解难题。