柳州市第十五届人大第五次会议提出的《关于柳州火车站东广场加建（集装箱式）临时公共厕所的建议》（第105号）收悉，由市人民政府办公室交由我单位主办，柳南区政府协办。经研究，现答复如下：

一、走访调查的情况

我局安排工作人员对柳州站东广场和周边区域开展实地调查，目前，柳州站在东广场出站口和地下负一层共建有公厕三座，分布在负一层东、南、西三面，沿旅客动线设有明显的公厕指引标识，基本能满足使用需求。同时还联系走访了柳州站、火车站综治办、柳南区环卫所等多个相关业务部门，就建议的事项充分地协商，柳南区政府作为属地管理，也是本次代表建设的协办单位，也给我们回复了他们的意见，综合起来对于在柳州站东广场加建临时公厕有存在三个问题：一是认为与现有建筑风格和用途不相符。站前广场是旅客落地柳州的第一印象，展示我市风貌的重要窗口，在设计柳州火车站时，规划方案对相关配套设施已有明确的安排，若在东广场加建公厕，会影响火车站整体设计与布局，也与规划方案冲突。二是不具备相应的基础条件。东广场的排污主管在负二层，场内加建临时公厕后排污管需穿过地面及负一层方能接入排污管道，不仅破坏基础层，而且造价较高。三是管理不便。东广场做为旅客出站主缓冲区域，人流量巨大，需要定期实施吸污工作，吸污车的使用存在困难，频繁实施吸污作业，易引发旅客不适感，易成为新的市容环卫投诉热点。综上所述，火车站东广场内及周边暂不宜加建临时集装箱式公厕。

二、下一步解决思路

鉴于此，我局计划按以下思路开展下一步工作：一是由我局牵头协调相关部门继续优化现有公厕指引标识设置工作，确保旅客尤其是老人、儿童、残障人士等特殊人群得到高效、清晰和快速指引，解决急需；同时，我局现正积极谋划柳州市智慧驿站建设项目，项目拟通过招商引资方式在我市投放一批高规格、模块化和低污染物排放的新型智慧公厕，其中一期试点投放XX座，重点解决人流密集的场所。目前，正在推动中，若项目获得上级批准实施，我们将优先考虑将火车站广场及周边点位纳入一期投放范围，最终落实您的建议。

专此答复，诚挚感谢您对城市管理工作的关心支持。

柳州市城市管理局

2024年6月11日