柳南区人民政府 

　　2019年政府信息公开工作年度报告 

　　    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《柳州市政府信息公开年度报告制度》要求，我区编制了柳南区2019年信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，以及存在的问题和改进措施。本报告的统计数据时限为2019年1月1日至12月31日，广西壮族自治区柳州市柳南区人民政府门户网站（http://www.liunan.gov.cn/）。如对本年度报告有任何疑问，请与柳州市柳南区政务服务管理办公室联系（地址：潭中西路10号，邮编：545007，电话：0772-3617200，电子邮箱：lnqzwfwzx@163.com）。 

   一、总体情况 

　　柳南区委、区政府高度重视政府信息公开工作，成立了由区分管副区长任组长，各镇（街道）和政府机关各部门主要领导等任成员的柳南区政府信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在区政务服务监督管理办公室，具体负责全区政务信息工作的推进、指导、协调、监督，明确了各单位部门政府信息公开专（兼）职人员。目前，各镇（街道）、政府机关各部门共38个单位均明确了政府信息公开工作分管领导和具体工作人员。 

　　（二）建立健全政府信息公开工作制度情况 

　　根据上级关于政府信息公开工作的有关精神，先后制定和完善了主动公开、依申请公开、依申请公开政府信息不予公开备案制度，澄清虚假或不完整信息工作制度，政府信息发布协调制度，政府信息公开保密审查制度，公共企事业单位办事公开，政府信息公开统计、考核办法、责任追究、运行管理制度，政府信息公开内容保障制度，政府信息公开统一平台信息发布审核制度，信息发布应急处置制度等一系列制度，保障了全区政府信息公开工作有章可循，规范和推进了全区政府信息公开和公共企事业单位办事公开工作，真正做到了“按要求落实，按政策办事”。建立健全了政府信息发布协调机制，各级行政机关在发布政府信息涉及其他行政机关时，能够积极主动进行沟通，确保了行政机关发布的政府信息准确一致。 

　　（三）政府信息公开目录、公开指南的编制、更新情况 

　　根据柳南区政府信息公开的实际情况，准确、详实地编写了政府信息公开目录，同时，在2012年基础上及时修订和完善了政府信息公开指南,纳入政府信息公开的27个部门、11个镇（街道）也及时完成了本单位《指南》和《目录》的修订、完善工作，并在柳州市柳南区人民政府门户网站上向社会发布公开。 

　　（四）政府信息公开载体的建设、运行情况 

　　推行政务公开政府信息公开是一项提高行政效能的全局性和长期性工作，是依法行政、建立法制社会的重要举措，是预防腐败、建设民主政治的必然要求。柳南区委、区政府历来高度重视政务公开政府信息公开工作，十分注重政府信息公开载体建设。 

　　 1.完善政务公开载体，打造政务公开、政府信息公开查阅服务平台 

　　（1）充分利用政务服务中心、档案馆等对外公开服务窗口的场地、资源等便利条件，完善政府信息查阅受理窗口的功能，设立自助办税终端设备、营业执照自助一体机、智能填表系统、电子触摸屏（电子显示屏）、电脑自助查阅服务区、人工查阅服务区、纸质政府公开信息查阅服务区，探索人性化、个性化服务模式，满足不同群体的人对政府信息公开查阅利用的需求，努力打造政府公开信息现场查阅服务的主阵地。 

　　（2）根据政务公开和政府信息公开有关要求，以多样化的信息公开渠道和形式，通过网站、微信等渠道努力为广大人民群众生产生活提供优质信息服务。2019年我区通过柳南区人民政府网、广西数字政务一体化平台、“精彩柳南”微信公众号等载体及时发布政府信息,引导社会正确舆论导向，进一步认真做好政务公开和政府信息公开载体建设，充分发挥信息公开载体效能，全面提升政府信息公开工作水平，畅通信息公开渠道，加强信息公开前社会反映预判和公开后舆情引导，通过信息公开手段解决群众关心的问题。 

　　2.完善镇、街道一级载体建设 

　　    （1）设立和完善镇（街道）政务服务中心，切实为民办事服务。政务服务中心的标志、办事事项、办理流程、监督管理等方面按照统一标准建设配套，中心集行政审批初审转报、信息公开、办事公开、便民服务等多项功能于一体，努力打造服务质量最优、服务效能最高的镇（街道）政务服务中心。同时设立政务公开、政府信息公开查阅点，提供相关查询查阅服务，设立依申请公开受理机构并提供相关服务。 

　　（2）抓好社区、村等基层单位载体建设。设立和完善社区一级政务综合服务平台，集直接办理、代办（转办）、信息公开、办事公开、信息查询等多项便民服务功能于一体，力争使群众不出社区就能办理各项事务，努力打造服务好、质量优、效能高、群众满意的社区便民服务平台。 

　　（五）政府信息公开工作工作考核、社会评议和责任追究结果等监督情况 

　　根据《柳州市政府信息公开工作社会评议制度》《柳州市政府信息公开工作考核制度》，我区政府信息公开领导小组定期组织开展政府信息公开工作检查评议，重点检查制度和职责的落实情况，对于不按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及相关制度履行政府信息公开工作职责的，视情况追究相关责任人的责任。 

　　（六）贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅印发＜关于全面推进政务公开工作的意见＞的通知》及其实施细则、《自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅印发＜关于全面推进政务公开的实施意见＞的通知》以及国家、自治区2019年政务公开工作要点，推进政务公开各项工作的情况，特别是推进重点领域政府信息公开情况。 

　　为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、自治区2019年政务公开工作要点以及市委办公室、市人民政府办公室《关于全面推进政务公开的实施方案》等文件精神，2019年，全区各行政机关通过政府门户网站主动发布政府信息3909条。在推进重点领域政府信息公开情况方面，一是加强行政审批制度改革公开，按照行政许可事项清理规范相关决定要求，及时印发取消、下放、调整行政许可事项贯彻落实结果文件和调整本级行政许可事项目录，并向社会公布调整情况；二是落实柳南区依申请政务服务事项办理要求，需主动公开各事项实施清单及取消的证明材料目录，规范办事指南，制作办事指南二维码，并依托广西数字政务一体化平台，对窗口办事指南实现动态更新；三是召开多场政策说会，现场解读政策，接受媒体和群众的提问咨询。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　通过2019年政府信息公开工作推进，我区政务公开整体水平得到了有效提升，公开信息取得了一定成绩，但仍存在一些问题： 

　　一是政府信息公开的队伍建设有待进一步加强。部分单位没有政务公开专职人员，且人员变动频率高，导致工作脱节，处于“推一推，动一动”的局面。
    二是政府信息公开的时效性有待进一步增强。部分单位信息公开机制缺乏，没有把政府信息公开作为一项日常性工作。
    三是政府信息公开的规范性有待进一步提升。政府信息公开工作分为主动公开和依申请公开，部分单位在主动公开和依申请公开方面工作程序不够规范，存在信息目录分类、信息格式不规范等问题。
    四是政府信息公开的实用性有待进一步提高。部分单位信息公开较多，但涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息公开明显不足，公开内容单一化、表面化。 

　　柳州市柳南区人民政府 

　　2020年2月13日