阳和工业新区：养老认证无障碍 贴心服务暖人心

近期，由于广西“数智人社”信息系统即将切换上线，为确保新区居民能按时领取养老金，阳和工业新区人社局积极组织各社区、村委开展2022年养老待遇资格认证工作。

“阿姨，你看着摄像头，头左右动一动，眨眨眼，认证很快就好了。”在新城社区李阿姨家中，工作人员通过手持智能手机为其完成养老认证。为了确保辖区居民能按时领到养老金，对于外貌变化大系统无法识别、行动不便的居民，工作人员采取上门入户的形式为其进行养老认证，实现足不出户即可完成，贴心便民的服务得到了群众的认可和夸赞。同时，阳和工业新区在人力资源保障服务大厅、村（社区）基层就业社保服务平台为居民提供现场认证服务，并通过线上、线下开展“广西人社服务”微信公众号、“广西人社”APP两个线上认证平台的宣传工作，利用微信群发布线上平台认证流程，对有智能手机的居民进行现场一对一指导，同时积极动员家属通过两个线上平台为家中老人进行认证。今年以来，阳和工业新区共完成养老资格认证815人，其中上门认证59人。

今后，阳和工业新区人社局将继续优化老年人“办事无障碍”服务举措，以“用心、暖心、贴心”的工作理念，做好线上线下“适老化”服务工作，让人社服务有速度、有温度。

供稿：阳和工业新区人社局 蓝丽娜